Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu angielskiflow.pl oraz warunki świadczenia usług nauki języka angielskiego online (dalej: „Usługi") przez Kamila Kwiatkowskiego, działającego pod marką Angielski Flow (dalej: „Usługodawca").

Kontakt z Usługodawcą: kamil.kwiatkowski01@gmail.com, tel. 606 657 206.

TravelWithEnglish Kamil Kwiatkowski, działający pod marką Angielski Flow.
Adres: ul. Batorego 62B, 58-300 Wałbrzych
NIP: 8862907386

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
• Formularz — formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
• Lekcja — pojedyncze spotkanie online (zwykle 60 minut) prowadzone przez Usługodawcę.

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• indywidualnych i grupowych kursów języka angielskiego online,
• specjalistycznych kursów (m.in. angielski biznesowy, medyczny, BHP, HR),
• bezpłatnej rozmowy poziomującej i ustalenia planu nauki.

Lekcje odbywają się za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. Google Meet, Zoom).

§4. Zawarcie umowy

• Wypełnienie i przesłanie Formularza nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie zgłoszenie zainteresowania.
• Po kontakcie Usługodawca i Klient indywidualnie ustalają: zakres kursu, harmonogram, cenę i sposób płatności.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą obustronnego potwierdzenia warunków drogą e-mailową lub poprzez komunikator.

§5. Płatności

• Cena zależy od wielkości grupy i jest potwierdzana przed rozpoczęciem kursu.
• Kursant płaci stałą opłatę abonamentową, której wysokość uzależniona jest od liczby lekcji w danym kursie.
• Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę — stałą kwotę co miesiąc, do 5. dnia miesiąca, za z góry określoną liczbę zajęć przewidzianych w danym roku szkolnym lub miesiącu.
• Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

§6. Nieobecności, odwoływanie i przekładanie lekcji

• Zasada nieobecności: grupa idzie do przodu zgodnie z planem. Jeśli ktoś opuści lekcję, spotkanie przepada — nie przysługuje zwrot kosztów ani prawo do indywidualnego odrabiania. Kursant otrzymuje jednak materiały z odbytej lekcji.
• Lekcję można odwołać lub przełożyć bez konsekwencji nie później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
• Lekcja odwołana z mniejszym wyprzedzeniem traktowana jest jako odbyta.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lekcji z ważnych przyczyn — w takim przypadku zaproponuje nowy termin.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kamil.kwiatkowski01@gmail.com.

Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Prawa autorskie

Materiały udostępniane Klientowi w ramach kursu stanowią własność intelektualną Usługodawcy i mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów nauki własnej. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zmiany nie dotyczą umów już zawartych.